Polityka Zwrotów i Refundacji dla Psychedeler Polska

Niniejsza polityka określa Twoje prawa i obowiązki dotyczące zwrotów i refundacji zakupów dokonanych w Psychedeler Polska („my”, „nas”, „nasz”) na stronie https://psychedelerpolska.com/. Jako konsument korzystasz z ochrony przewidzianej obowiązującymi przepisami prawa kraju Twojego miejsca zamieszkania w Unii Europejskiej, które niniejsza polityka respektuje i uwzględnia.

1. Twoje prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 30 dni bez podawania przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia, w którym objąłeś rzecz w posiadanie lub w którym osoba trzecia wskazana przez Ciebie (inna niż przewoźnik) objęła rzecz w posiadanie.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w formie jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub wiadomość e-mail). Możesz skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

2. Konsekwencje odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użyłeś w oryginalnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniliśmy inaczej; w żadnym przypadku nie zostaną naliczone Ci żadne opłaty z tytułu tego zwrotu.

Możemy wstrzymać się z dokonaniem zwrotu płatności do chwili otrzymania zwróconego towaru lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

3. Zasady zwrotu i proces

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślesz zawiadomienie o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem terminu do odstąpienia.

Stan przedmiotów: Ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Innymi słowy, możesz obejrzeć towar jak w sklepie, ale musi on być nieużywany, w takim samym stanie jak przy otrzymaniu oraz w oryginalnym opakowaniu.

Koszty wysyłki zwrotnej: Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

Adres zwrotu: Prosimy o odesłanie towaru na poniższy adres niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy:

Psychedeler Polska,
[Adres do uzupełnienia],
Polska

Zalecamy skorzystanie z przesyłki śledzonej i ubezpieczonej, ponieważ nie możemy zagwarantować otrzymania zwracanego towaru ani nie ponosimy odpowiedzialności za przesyłki zagubione w transporcie.

4. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 16 dyrektywy UE o prawach konsumentów, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów dotyczących:

  • rzeczy wykonanych według Twoich specyfikacji lub wyraźnie spersonalizowanych;
  • rzeczy, które szybko się psują lub których termin ważności minął (np. produkty łatwo psujące się);
  • zapieczętowanych rzeczy, które ze względu na ochronę zdrowia lub higienę nie nadają się do zwrotu i których pieczęć została usunięta po dostarczeniu.

Z uwagi na powyższe wyjątki prawne, następujące kategorie produktów są wyłączone z wymiany i zwrotu:

  • Grzyby psylocybinowe (magic mushrooms), trufle oraz inne łatwo psujące się produkty spożywcze;
  • DMT, MDMA, tabletki, opioidy oraz wszystkie inne zapieczętowane produkty ze względu na ochronę zdrowia i higienę.

5. Produkty uszkodzone lub wadliwe

Jeśli otrzymasz produkt uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem info@psychedelerpolska.com. Nie jest to odstąpienie od umowy, lecz przypadek niewykonania umowy. W takich sytuacjach przysługuje Ci prawo do naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy zgodnie z unijnym prawem konsumenckim. Pokryjemy koszty wysyłki zwrotnej w przypadku produktów wadliwych z naszej winy.

6. Oferty specjalne (produkty przecenione)

Produkty objęte promocją podlegają odstąpieniu od umowy i zwrotowi, o ile nie należą do kategorii wyłączonych z zwrotu wymienionych w punkcie 4 oraz spełniają standardowe warunki zwrotu.

7. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotu lub niniejszej polityki prosimy o kontakt:

E-mail: info@psychedelerpolska.com
Adres: Psychedeler Polska, [adres do uzupełnienia], Polska

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie tego formularza i jego odesłanie. Możesz również przesłać nam inne jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu drogą elektroniczną na adres info@psychedelerpolska.com.)

Adresat:
Psychedeler Polska,
[adres do uzupełnienia],
Polska,
E-mail: info@psychedelerpolska.com

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy (), że odstępuję/odstępujemy () od umowy sprzedaży następujących rzeczy ()/świadczenia następującej usługi (*):

Data zamówienia ()/data otrzymania ():
Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów:
Adres konsumenta/konsumentów:
Podpis konsumenta/konsumentów (tylko w przypadku formularza w formie papierowej):
Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.